“老百姓遇到的一些難題,對我們來說也許只是舉手之勞,但能夠用自己的一技之長為別人服務(wù),既幫助了他人,又能讓自己充滿快樂。”面對榮譽和贊美,李進峰依然牢記貢獻社會、服務(wù)人民的誓言。
2000年8月,李進峰從部隊退役,進入達州市宣漢縣供電局,先后從事線路檢修、抄表、裝表、供電保障服務(wù)等工作。20年來,他憑借堅韌不拔的意志和嚴(yán)格過硬的作風(fēng),愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好品質(zhì),甘于奉獻、勇于獻身的崇高精神,逐步成長為電能計量技術(shù)崗位的專家人才,先后榮獲全國勞動模范、國家電網(wǎng)公司勞動模范、四川省電力公司“川電工匠”等榮譽稱號。
主動作為“供好電” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起“連心橋”
初到宣漢縣供電局,李進峰主動申請去了線路班,跟著老師傅們穿梭在崇山峻嶺間,爬電桿、拉電線,夏頂烈日、冬飲雪。“雙手火辣辣的,肩膀上也全是繭。”這項工作的苦和累,讓“什么陣勢沒見過”的李進峰也有點懵。“看到班里的老師傅們云淡風(fēng)輕的樣子,我就很好奇,是什么信念一直支撐著他們在這么辛苦的崗位上,一干就是幾十年。”想起那些前輩,李進峰的眼中依然充滿敬意,“他們說,‘扯這些沒用,讓老百姓都能用上電,我們就滿足了。你看,多少人晚上還在摸黑,把電供上了,供好了,我就覺得踏實了’。”
“從那時起,我從立桿架線,到配電設(shè)備安裝,一招一式,都不敢含糊,因為一個沒做到位,就有可能倒桿斷線,就會直接導(dǎo)致許多人家停電。在我心里,再累,也抵不上‘供好電’這三個字。”李進峰說。
離開線路班后,李進峰去了供電保障服務(wù)隊,主要工作是對城區(qū)156臺公變、5萬多電力客戶的低壓維護、裝表接電及故障報修。每到迎峰度夏、度冬時期,就是事故報修電話最多的時候。
“我們的最高處理記錄是一天處理53次,并且很多事故發(fā)生在夜晚。”隊員張勇表示,他們經(jīng)常是處理完最后一起事故,已是次日凌晨,大家這才顧得上在路邊的一些小面館吃晚飯。在李進峰的帶領(lǐng)下,服務(wù)隊從實踐中總結(jié)出了處理故障報修的“循環(huán)工作法”,讓應(yīng)急搶修次數(shù)下降60%,客戶的微笑多了、贊揚也多了。
在服務(wù)群眾的過程中,李進峰還帶領(lǐng)20余名業(yè)務(wù)骨干創(chuàng)新實施“電力-社區(qū)”共建模式,在11個社區(qū)建立供用電聯(lián)絡(luò)員機制,快速解決社區(qū)居民的供用電報修需求,開展大客戶結(jié)對服務(wù),定期走訪重點客戶,當(dāng)好客戶用電“參謀”,真誠解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)“最后一公里”難題,架起了服務(wù)客戶的“連心橋”。
“老百姓遇到的一些難題,對我們來說也許只是舉手之勞,但能夠用自己的一技之長為別人服務(wù),既幫助了他人,又能讓自己充滿快樂。”李進峰說。
直面洪流恐懼 危難時刻站得出挺得住
達州歷來是洪災(zāi)、冰災(zāi)、旱災(zāi)等自然災(zāi)害高發(fā)地區(qū)。為了能夠有效應(yīng)對各類災(zāi)害,高效完成救災(zāi)、搶險、應(yīng)急等任務(wù),2009年,宣漢供電公司成立了應(yīng)急搶險隊,李進峰擔(dān)任隊長。“平常時期看得出,關(guān)鍵時刻站得出,危難時刻挺得出”。這是李進峰對每一個應(yīng)急隊員的要求。為此,李進峰帶領(lǐng)隊員們收集資料,建立健全電力應(yīng)急搶險查詢管理系統(tǒng),并定期邀請消防隊等專業(yè)機構(gòu)對搶險隊員進行理論及實際操作培訓(xùn),努力做到“在保障隊員自身生命安全的前提下,高效實施電力搶險、救援工作。”
2010年7月18日,達州市發(fā)生特大洪災(zāi),從凌晨到中午,平均降雨量高達205毫米,紅色預(yù)警響遍大巴山區(qū),洪水吞噬了大半個宣漢縣城。下午2點,李進峰接到任務(wù):地處縣城王家壩的一公司辦公樓被洪水圍困,15名員工需要緊急救援!“最需要我們應(yīng)急隊的時候到了。”李進峰火速集結(jié)隊員,趕赴王家壩。
“會水的,跟我上!”到達現(xiàn)場后,李進峰穿好救生衣,兩名會游泳的隊員緊跟在他身后,跳上了橡皮艇。水中短短100米的距離,他們花了整整20多分鐘。湍急的洪流還一次又一次將橡皮艇沖離直線方向,一個又一個浪頭加劇圍觀群眾心頭的恐懼。
在橡皮艇靠近被困人員的一剎那,李進峰迅速拋出救生繩,吊上軟梯,搭建逃生通道,被困人員在他和隊員們的幫著下,順著軟梯向橡皮艇轉(zhuǎn)移。30分鐘、40分鐘……1個,2個……17點40分,15名被困人員全部獲救。正當(dāng)搶險隊員準(zhǔn)備撤離時,人群中沖出一位中年婦女,緊緊抓住李進峰的手:“師傅,救救我的兒子,他還被困在對面樓上的家里!”李進峰抹掉臉上的水滴和汗珠,揉了揉眼睛,透過洪峰激起的蒙蒙水霧,看到了約100米之外的窗口,一個小男孩使勁揮舞著雙手?!?/div>
“趕快!就在對面緊挨供電公司右邊的那幢樓。”順著李進峰手指的方向,三人回到橡皮艇,沖過一排又一排雜亂的樹枝,使勁平衡劇烈的顛簸……50分鐘后,母子倆緊緊抱在一起,大聲哭了起來,現(xiàn)場的每一個人都紅了眼眶。
2011年“9.18”洪災(zāi)發(fā)生后,李進峰帶領(lǐng)41名搶險隊員趕到了江陵現(xiàn)場。在5天時間里,搶險隊共恢復(fù)了10千伏堡江線、場鎮(zhèn)4臺配電變壓器、3.2千米低壓線路、4臺配電箱以及具備送電條件的1200只表計的正常供電。
“歷年來的自然災(zāi)害磨礪了我們,每次任務(wù)的完成更鍛煉了這支隊伍,同時也彰顯了國家電網(wǎng)形象,履行了我們的社會責(zé)任。”李進峰這樣總結(jié)搶險救援隊的成績。
勤思提高效率 技術(shù)攻關(guān)獲國家專利
2013年12月,宣漢供電公司成立了“李進峰勞模創(chuàng)新工作室”。“對我來說,這是一份榮譽,更是一份沉甸甸的責(zé)任。”為了把工作室做成一個讓大家勤勞干事、做事創(chuàng)新、展示自己的平臺,李進峰給自己提出了更高的要求,“不僅要讓自己在業(yè)務(wù)工作上不斷進步,更要讓更多人在平凡的工作崗位上發(fā)揮勞動的價值。”
在現(xiàn)場工作中,隊員們發(fā)現(xiàn)平時配網(wǎng)電纜敷設(shè)中穿管的固定一直使用鐵絲,既不美觀又不實用,而且還很容易生銹,使用年限較短。在工作室里,大家圍坐在一起,你一言我一語地討論。突然,受到手表表帶的啟發(fā),一個萬用穿管抱箍的雛形就從大家的談?wù)撝斜虐l(fā)出來。經(jīng)過反復(fù)制作試驗,不斷對圖紙和制作材料進行改進和篩選,一項國家專利就這樣誕生了!
為了加快線路檢修時間,讓工人們在停電線路上減少登桿程序,工作室發(fā)明了作業(yè)平臺,并在實際工作中得到廣泛應(yīng)用。這些發(fā)明,不僅提高了工作效率、減少了勞動強度,還增加了經(jīng)濟效益。“做工作,就是要多思考、出主意,想辦法,才能提高工作效率。”李進峰說。
截至目前,李進峰創(chuàng)新工作室已獲國家專利145項,省公司實用型技術(shù)創(chuàng)新25項。在省、市、縣總工會的關(guān)懷下,2015年1月,“李進峰勞模工作室”還榮獲省總工會授予的“四川省勞模創(chuàng)新工作室”稱號。
在李進峰看來,創(chuàng)新需要工匠精神,它不僅代表著精湛的技藝,還有不斷地探索和自我提高。“我所理解的工匠精神,是一種敬業(yè)精神,對工作的執(zhí)著,將一絲不茍、精益求精的態(tài)度融入到每一個環(huán)節(jié)。”李進峰說。(劉婷婷)