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陽光人壽四川分公司推出多項應(yīng)急服務(wù)舉措應(yīng)對四川涼山山火災(zāi)害
來源:中國網(wǎng) 時間:2020-04-02 09:47:48 編輯:田佳平
3月28日至3月31日,四川涼山州木里縣、西昌市等多地發(fā)生森林火災(zāi)。據(jù)了解,陽光人壽四川分公司涼山中支獲悉事故后立即啟動應(yīng)急預(yù)案,迅速成立應(yīng)急小組,第一時間與監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、同業(yè)聯(lián)系排查傷員信息,派遣理賠人員前往當(dāng)?shù)睾藢崬?zāi)情。
據(jù)了解,為做好本次事故理賠服務(wù),陽光保險開通綠色通道,推出多項應(yīng)急服務(wù)舉措:開通24小時報案及服務(wù)熱線95510,及時處理出險客戶各種需求;簡化傷殘認(rèn)定手續(xù),經(jīng)醫(yī)院明確診斷,符合殘疾給付條件的,無需再另行鑒定;經(jīng)政府部門認(rèn)定因本次事故導(dǎo)致身故的,理賠手續(xù)從簡,后續(xù)補充提交,特別重大案件結(jié)案后主動上門送賠款;取消醫(yī)療險定點醫(yī)院限制。因本次事故出險的客戶,可不受保險合同約定的就診醫(yī)院限制;取消自付自費藥品及診療項目限制??蛻粢虮敬问鹿识l(fā)生門診或住院治療的,可不受合同約定的自付自費藥品及診療項目限制;充分利用線上工具,實現(xiàn)理賠業(yè)務(wù)0臨柜,臨柜業(yè)務(wù)0接觸,最大限度保障客戶自身安全;協(xié)助政府及相關(guān)職能部門做好相關(guān)處置工作,幫助客戶度過難關(guān)。(李壹平)