6月8日上午，胡婆婆剛做完胃腸鏡檢查，她的女兒感慨地對(duì)成都市第六人民醫(yī)院成華院區(qū)醫(yī)務(wù)人員說(shuō)：“以前做胃腸鏡檢查，都要早早地到醫(yī)院等待很久，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且還會(huì)讓老人家產(chǎn)生焦慮的情緒?，F(xiàn)在可以預(yù)約了，我媽媽10:20的胃腸鏡檢查，我們只要9:50趕到醫(yī)院就能順利做好檢查，真的方便多了！謝謝你們?yōu)槲覀兿氲眠@么周到！”

醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)整體搬遷后，為患者就醫(yī)提供了優(yōu)質(zhì)舒適的環(huán)境，有了新的胃腸鏡中心，引進(jìn)了新的設(shè)備，配備了技術(shù)過(guò)硬的檢查醫(yī)生，可以開(kāi)展胃腸鏡檢查、直結(jié)腸息肉切除術(shù)以及各種鏡下治療等。但是，以前做胃腸鏡檢查的患者來(lái)院后需要長(zhǎng)時(shí)間等待，或者多次前往醫(yī)院才能排到，對(duì)于一些路途較遠(yuǎn)和年老行動(dòng)不便的患者更是不便利。

針對(duì)這一問(wèn)題，科室醫(yī)護(hù)人員群策群力，積極為提升服務(wù)水平和質(zhì)量出謀劃策，經(jīng)過(guò)多方努力，在患者的大力支持和配合下，順利實(shí)現(xiàn)胃腸鏡預(yù)約服務(wù)。通過(guò)預(yù)約，醫(yī)務(wù)人員會(huì)提前告知患者預(yù)計(jì)檢查時(shí)間，患者只需要提前半小時(shí)到院做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，就能順利進(jìn)行胃腸鏡檢查，大大縮短了患者的就診時(shí)間。

成都市第六人民醫(yī)院成華院區(qū)消化內(nèi)分泌科每周有三天可做胃腸鏡檢查，每天有10多例胃腸鏡檢查及胃腸息肉切除術(shù)開(kāi)展。通過(guò)預(yù)約服務(wù)，不僅更好地服務(wù)了患者，提高了患者滿意度，同時(shí)，讓醫(yī)院胃腸鏡檢查工作開(kāi)展更加規(guī)范有序，提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。（李林 何慧琴）