四川省老年病醫(yī)院（四川省第五人民醫(yī)院）高分通過中國老年醫(yī)學(xué)會評審專家對《老年友善服務(wù)規(guī)范》貫標(biāo)驗(yàn)收，成為四川省級首批全國老年友善醫(yī)院，該院內(nèi)分泌消化病區(qū)一并通過“老年?duì)I養(yǎng)示范病房”驗(yàn)收。

9月2日下午，中國老年醫(yī)學(xué)學(xué)會老年醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理分會、全國老年醫(yī)院聯(lián)盟秘書長張進(jìn)平帶領(lǐng)“全國老年友善醫(yī)院”評審專家，對四川省老年病醫(yī)院（省五醫(yī)院）創(chuàng)建全國老年友善醫(yī)院進(jìn)行評審驗(yàn)收。會議由四川省老年病醫(yī)院（省五醫(yī)院）黨委書記馬渝漢主持。

專家組聽取了四川省老年病醫(yī)院（省五醫(yī)院）院長賈衛(wèi)國創(chuàng)建工作匯報(bào)，并通過查閱資料、實(shí)地查看、調(diào)查訪談等方式深入醫(yī)院多個(gè)部門，進(jìn)行了細(xì)致入微的嚴(yán)格評審。最終醫(yī)院以高分順利通過中國老年醫(yī)學(xué)會評審專家驗(yàn)收。

據(jù)悉，老年友善服務(wù)是為老年人營造尊重、關(guān)愛與支持的環(huán)境，開展能夠滿足其特殊需求并符合其身心特點(diǎn)的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理和照護(hù)等活動，主要涵蓋3個(gè)方面的內(nèi)容：

1. 進(jìn)行老年友善管理：對員工進(jìn)行老年友善觀念、老年醫(yī)學(xué)倫理、老年醫(yī)學(xué)知識和技能培訓(xùn)的機(jī)制。建立老年友善醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。提供老年友善就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教，形成文化氛圍，鼓勵(lì)健康老年人參與志愿者服務(wù)。

2. 提供老年友善服務(wù)：倡導(dǎo)對患者進(jìn)行綜合評估，利用多學(xué)科整合管理團(tuán)隊(duì)為患者提供個(gè)性化、有針對性的醫(yī)療照護(hù)。建立實(shí)施連續(xù)性的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理和安寧療護(hù)服務(wù)的工作機(jī)制，更好地滿足老年人軀體、精神和社會等層面的健康需求，切實(shí)保障老年人的醫(yī)療安全。

3. 營造老年友善環(huán)境：機(jī)構(gòu)內(nèi)具有比較完善的無障礙服務(wù)設(shè)施和標(biāo)識系統(tǒng)。具有適合于老年人的整體就醫(yī)環(huán)境，可為老年人提供安全、舒適和便捷的服務(wù)。

評審專家通報(bào)點(diǎn)評了該院創(chuàng)建亮點(diǎn)，作為四川省老年病醫(yī)院，醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃很清晰，老年友善項(xiàng)目很到位；院領(lǐng)導(dǎo)具有前瞻性，把握老年醫(yī)學(xué)核心理念，創(chuàng)建工作起點(diǎn)高、?？茝?qiáng)、措施細(xì)、推進(jìn)有力，全院全員培訓(xùn)入腦入心，老年友善文化氛圍濃厚；老年醫(yī)學(xué)多學(xué)科診療模式、定位準(zhǔn)確特色鮮明的中醫(yī)康復(fù)、口腔監(jiān)護(hù)拔牙等老年診療項(xiàng)目特色突出；老年醫(yī)學(xué)營養(yǎng)先行，建設(shè)營養(yǎng)示范病房，老年臨床營養(yǎng)管理規(guī)范；營養(yǎng)餐廳，創(chuàng)新服務(wù)院內(nèi)院外，造福老人；老年健康體檢清單有特色；志愿者服務(wù)激勵(lì)有辦法；醫(yī)院文化有特色，打造“像家一樣有溫度的醫(yī)院”，干部病區(qū)“小家”文化用心用情，為老年患者營造家的溫暖；注重細(xì)節(jié)管理，病區(qū)開關(guān)標(biāo)識清楚；病區(qū)疫情常態(tài)化管理規(guī)范。醫(yī)院從組織支持、醫(yī)護(hù)服務(wù)、物理環(huán)境，處處體現(xiàn)了醫(yī)院以老年患者為中心的服務(wù)理念。

四川省老年病醫(yī)院（省五醫(yī)院）創(chuàng)建老年友善醫(yī)院中，他們?yōu)榱朔奖憷夏昊颊叨继峁┝四男┓?wù)呢？快來看看吧！

四川省老年病醫(yī)院為方便老年人，優(yōu)化了老年人就醫(yī)流程，還專門設(shè)立老年人優(yōu)先窗口并提供老年人導(dǎo)診、陪診服務(wù)等。

另外，在省老年病醫(yī)院門診住院服務(wù)窗口都擺放著老花鏡，方便老年患者查看賬單；醫(yī)院還放置有平車和輪椅，為行動不便的老年人提供便利。

提供舒適的病房環(huán)境，像家一樣有溫度的醫(yī)院，干凈整潔舒適，有花有樹有溫馨文化墻，還經(jīng)常組織老年病友們開展特色“家庭活動”，比如畫畫、剪紙、書法、泥塑、康復(fù)操等等。

在有溫度的“大家”中有這么一個(gè)“小家”被所有評審專家點(diǎn)贊。該院干部病區(qū)打造“家風(fēng)、家規(guī)、家貌”文化——“靜安居”（歲月靜好，淺笑安然），病房大廳擺放綠植，公共區(qū)域干凈、整潔，還有舒適座椅。家風(fēng)家規(guī)以書法張貼,墻上掛著一張“全家福”，科室醫(yī)護(hù)人員及家屬、護(hù)工、患者及家屬、陪護(hù)就是這個(gè)小家的成員。正中間的顯示屏記錄下了醫(yī)護(hù)職工、患者及其家屬對于這個(gè)“小家”的美好回憶，它也是老年健教、老年活動的媒介。一個(gè)“像家一樣有溫度的科室”在省老年病醫(yī)院（省五醫(yī)院）深入人心！

不僅讓來院人員得到老年友善診療服務(wù)，醫(yī)護(hù)工作者還走出去“入戶巡診”、外出義診、參加展會……為院外市民特別是老年朋友提供友善醫(yī)療服務(wù)。

賈衛(wèi)國表示，榮獲“全國老年友善醫(yī)院”稱號，對醫(yī)院進(jìn)一步做好創(chuàng)新服務(wù)工作是激勵(lì)、更是鞭策。未來將進(jìn)一步提升醫(yī)院精細(xì)化管理，促進(jìn)醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)發(fā)展，完善老年患者就醫(yī)服務(wù)，提高老年患者滿意度，滿足老年人群醫(yī)療和照護(hù)需求，把對老年人的關(guān)懷服務(wù)提升檔次。（陳海燕 劉學(xué)蘭）