“一個月不到，我們小區(qū)簡直煥然一新，衛(wèi)生好了、花壇綠了、墻面白了、停車位有了，鄰里交流多了，我們心情也舒暢了！”近日，在綿陽市涪城區(qū)城廂街道警鐘街社區(qū)馬家巷8號院內，小區(qū)居民劉作群一邊欣賞墻面繪畫一邊與鄰居訴說小區(qū)的變化，笑容滿面。

馬家巷8號院的“蝶變”是涪城區(qū)持續(xù)開展新時代文明實踐志愿服務項目的有力印證。自2021年初以來，城廂街道在涪城區(qū)新時代文明實踐中心的指導下，有序開展了一系列新時代文明實踐志愿服務項目。

“我們與涪城區(qū)手拉手文化服務中心攜手對馬家巷8號院環(huán)境進行了‘微治理’。”警鐘街社區(qū)相關負責人介紹，馬家巷8號院屬于典型的老舊院落，“臟亂差”現(xiàn)象突出，“為了解決突出問題，提升居民自治意識和能力，有效改善人居環(huán)境，手拉手文化服務中心為小區(qū)量身制定了‘宣傳居民、服務居民、動員居民和共同參與’的四步走策略。”

據該負責人介紹，社區(qū)組織志愿者在小區(qū)開展文明實踐入戶宣傳活動，實現(xiàn)宣傳活動全覆蓋，同時廣泛聽取居民需求和意見，與居民建立初步信任的關系。并在小區(qū)開展垃圾清掃、雜物清理、墻面美化等志愿服務，逐步喚醒小區(qū)居民愛護家園、參與小區(qū)治理的意識。

同時，手拉手文化服務中心社工還在大部分居民中作動員工作，保障了參與后期小區(qū)環(huán)境治理活動的寬度和廣度。

為保證參與的深入和力度，社區(qū)和手拉手文化服務中心還運用社區(qū)治理“八二法則”，選派出轄區(qū)黨員、退休干部、業(yè)委會成員、門衛(wèi)、居民骨干等核心人員參與到小區(qū)環(huán)境治理中，在表達、決策、行動和反思的過程中發(fā)揮出各自的優(yōu)勢。

熱愛花草的80歲高齡夫婦主動為小區(qū)捐贈出13盆綠植，并在11號院為小區(qū)栽植了100余株吊蘭；門衛(wèi)魏大爺主動協(xié)助志愿者完成了小區(qū)17個機動車和非機動車停車位的規(guī)劃；業(yè)委會劉阿姨積極聯(lián)系專業(yè)師傅進行墻面翻新和下水道四周修補工作；小區(qū)居民也主動清理周邊雜物，維護環(huán)境衛(wèi)生……如今，在馬家巷8號院里，居民參與小區(qū)治理的意識已從“要我做”向“我要做”轉變，攜手共筑文明實踐人人參與，幸福生活人人享受的美好愿景越來越濃厚。

在警鐘街社區(qū)如火如荼開展“微治理”的同時，城廂街道解放街社區(qū)的“小單元微治理”志愿服務也如星星之火般迅速燎原。

“小單元微治理”是針對老舊小區(qū)、街區(qū)、市場、學校周邊等安防工作“缺位”，鄰里糾紛、占道經營、偷盜搶劫等基層治理難題，以“黨建引領、劃片包干、認崗領責、共建共享”的工作思路，以“群眾點單、社區(qū)制單、志愿者（或單位、商戶）接單”的工作模式，以法治化、專業(yè)化、規(guī)范化、需求化為原則，打造民眾參與社區(qū)治理的開放式平臺，以一系列“微治理”建起社區(qū)“大和諧”。

據了解，“小單元微治理”項目由區(qū)委組織部和宣傳部主導，城廂街道領導和指導，解放街社區(qū)和城廂派出所協(xié)作，涪城區(qū)陽光社會工作服務中心執(zhí)行，居民、商戶和共建單位共同參與，形成黨建引領、多元一體的基礎治理格局。

在促進“小單元微治理”工作中，解放街社區(qū)立足社區(qū)“新問題”和“新需求”細化治理菜單，采取就地取“才”的原則，即街區(qū)由附近的共建單元認領、市場和學校由商戶認領、三無小區(qū)由小區(qū)居民認領。

“截至目前社區(qū)轄區(qū)街區(qū)已由區(qū)政府、軍分區(qū)、區(qū)黨校、綿陽一中等25個共建單位認領，學校和市場也有17個商戶參與反扒、安保監(jiān)督、突發(fā)情況等治理活動，三無小區(qū)也得到小區(qū)門衛(wèi)、居民的支持。”解放街社區(qū)相關負責人介紹。

為實現(xiàn)長效治理，解放街社區(qū)小單元認領堅持“小單元應需而設、認領者因事而找、認領事項順便而為、激勵措施量身對應、社區(qū)治理以小積大”理念。據了解，截至目前參與“小單元微治理”的志愿者達100余人，各認領主體發(fā)現(xiàn)并及時反映安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、突發(fā)問題等事件30余起，突出人性化、精準化、集成化的特點，確保社區(qū)治理的可行性、實效性和長效性。

“接下來我們將繼續(xù)堅持文明實踐全域發(fā)展理念，以‘黨建引領、志愿服務、居民自治’為主線，輻射周邊12個新時代文明實踐站、多個新時代文明實踐宣傳點等陣地，開展常態(tài)化、精細化的文明實踐活動，讓文明實踐落地生根，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。”涪城區(qū)城廂街道相關負責人表示。（楊海燕 王金花）