“作為社區(qū)網(wǎng)格員,過去我們都是‘單打獨斗’,不管是入戶收集問題還是政策宣傳,溝通和執(zhí)行起來相對比較困難。”理縣雜谷腦鎮(zhèn)城關(guān)社區(qū)第八網(wǎng)格員趙紅梅坦言,從過去的單體服務變?yōu)槟壳巴h鎮(zhèn)人大代表一道“在社區(qū)”“知社區(qū)”“融社區(qū)”多元模式,好多問題迎刃而解。
近年來,雜谷腦鎮(zhèn)始終堅持“黨委領(lǐng)導、人大監(jiān)督、政府實施、群眾參與”的原則,創(chuàng)新推廣“三勤三到”工作法,做細做實扶貧幫困、便民利民、精神生活、治安穩(wěn)定、環(huán)境保護、工作指導等“六類服務”,不斷探索基層治理新舉措新路徑新模式,促進履職有力、治理升級、群眾滿意。
“腦勤+心到”,廣樹模范激發(fā)履職活力。“微管理”蘊含“大智慧”。按照人大代表+智慧社區(qū)管理模式,將轄區(qū)2名州代表、24名縣代表、10名鎮(zhèn)代表下沉到社區(qū)網(wǎng)格,由“大黨委”牽頭,每月召開一次大黨委聯(lián)席會,每季度召開一次支部議事會,充分聽取社區(qū)居民的意見、分析梳理代表走訪情況;借助“人大代表在行動”平臺,拖延了10余年的經(jīng)濟適用房房產(chǎn)證辦理難問題得到有效解決,辦證率已達69.23%,芙蓉小區(qū)房產(chǎn)證辦理正有序推進中。“小積分”激發(fā)“大活力”。對社區(qū)人大代表履職實行積分制管理,從“被安排”到“主動干”,從“開會見”到“常碰頭”,從“一頭霧水”到“門兒清”,在精準對接群眾需求,解決群眾實際困難后,在社區(qū)人大代表民意窗代表積分卡上對代表服務成效進行評分,依照得分情況,服務代表可在窗口兌換電飯煲、高壓鍋等生活用品,目前已有6名代表通過積分兌換換取相應用品。“微力量”匯聚“黨旗紅”。整合人大代表、志愿者、社會組織等力量,共同參與到社區(qū)扶貧幫困、便民利民、治安穩(wěn)定等工作中,使黨旗在基層一線高高飄揚。目前已精準對接群眾需求,維護基礎(chǔ)設(shè)施10余處,改造老舊小區(qū)3個,涉及居民30余戶,城市功能不斷完善,品味魅力不斷提升。
“腿勤+人到”,深入調(diào)研探索履職路徑。入戶走訪“面對面”。由縣鎮(zhèn)人大代表“一對一”聯(lián)系網(wǎng)格員,組織社區(qū)人大代表進入原選區(qū)或居住地所在網(wǎng)格開展活動,通過“代表+網(wǎng)格員”融合新模式,以“創(chuàng)建和諧平安社區(qū)”為載體,組建黨員先鋒隊、人大代表志愿服務隊、居民矛盾糾紛調(diào)解隊等,及時了解和解決社區(qū)居民的實際問題。目前已配合社區(qū)民警開展專項檢查10余次,調(diào)解矛盾糾紛12件。難題解決“點對點”。依托城關(guān)社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站點和5個網(wǎng)格,打造1個“代表+”特色工作品牌,創(chuàng)新運用“群眾訴求回音壁”,每月在宣傳窗對群眾訴求的辦理結(jié)果予以集中晾曬,對群眾訴求之事,都予以建檔造冊、跟蹤關(guān)注,做到事事有答復、件件有回音。潔美家園“共營造”。鎮(zhèn)人大每月至少1次組織縣鎮(zhèn)人大代表參與“潔美理想家園”環(huán)境衛(wèi)生整治行動,充分發(fā)揮示范帶動作用,帶頭清掃垃圾、煙頭和雜物,及時勸阻亂丟垃圾、煙頭等不文明行為,用實際行動喚起群眾的參與意識。
“眼勤+口到”,多措并舉助推履職動力。“片區(qū)聯(lián)動”收集民意訴求。通過入戶走訪、集中培訓、面對面溝通、一對一交流等多種方式,開展禁毒反詐、法制宣傳、矛盾糾紛排查化解等工作,收集社情民意,解決群眾困難,目前全鎮(zhèn)所有人大代表共開展接訪活動12次,收集意見建議5條,為人民群眾解決“急難愁盼”問題3件。“全情參與”爭做志愿分隊。鎮(zhèn)人大積極探索黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的有效路徑,在疫情防控攻堅階段,聯(lián)絡(luò)站搖身變?yōu)槊袂槭占?、物資收發(fā)站、人員休憩站;在文明城市創(chuàng)建過程中,代表們又穿梭于5個網(wǎng)格間,搭建“聯(lián)絡(luò)站+志愿點”,同時統(tǒng)籌開展法制宣傳、環(huán)境整治等多樣化志愿服務工作中,打造全面覆蓋、無縫銜接的“組織網(wǎng)”,全方位保障居民的生活質(zhì)量。“以點帶面”開展調(diào)研走訪。以“團長為點,帶領(lǐng)全團代表參與”方式,通過鎮(zhèn)人大帶頭組織主席團成員開展視察調(diào)研、建議督辦、執(zhí)法檢查等主題活動,關(guān)于老街石板巷環(huán)境衛(wèi)生整治工作的意見和建議,鎮(zhèn)人大及時組織各代表和社區(qū)志愿服務隊、黨員先鋒隊積極投入環(huán)境衛(wèi)生整治志愿服務活動,確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作落到實處。
理縣雜谷腦鎮(zhèn)人大主席唐云超表示,鎮(zhèn)人大將持續(xù)提升“代表+網(wǎng)格員”服務選民的能力,促進雙向?qū)诱J領(lǐng)工作模式成為常態(tài),實現(xiàn)居民有需求、社區(qū)有響應、服務有成效,促進社區(qū)人大聯(lián)絡(luò)站成為聯(lián)系群眾的橋梁紐帶、匯聚民意凝聚人心的主陣地、發(fā)展全過程人民民主的實踐地。(鄒正茂 理縣雜谷腦鎮(zhèn) 鄒昕宇)