5月27日，由中華醫(yī)學會、中華醫(yī)學會臨床藥學分會主辦，四川省醫(yī)學會、四川省醫(yī)學科學院·四川省人民醫(yī)院承辦，四川省醫(yī)藥科技促進會協(xié)辦的中華醫(yī)學會臨床藥學分會2023年全國學術(shù)會議在四川天府新區(qū)天府國際會議中心開幕。
本次會議以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展”為主題，聚焦完善臨床藥學服務體系、加強臨床藥師隊伍建設(shè)、規(guī)范并發(fā)展藥學服務水平等，活動邀請國家相關(guān)主管部門領(lǐng)導、臨床藥學界的知名專家和相關(guān)學科帶頭人進行專題報告和論文交流，大會設(shè)立了1個主會場、21個分會場，300余位專家學者和逾萬名藥學行業(yè)專業(yè)人員參會。
據(jù)悉，本次會議參會人數(shù)逾1.1萬人次，是天府國際會議中心投運以來承接的最大規(guī)模會議活動。為辦好本次大會，四川天府新區(qū)文創(chuàng)和會展局會同新區(qū)相關(guān)部門精心組織，作為中華醫(yī)學會臨床藥學分會2023年全國學術(shù)會議的場地服務保障單位，天府國際會議中心以“熱心、誠心、專心、耐心”服務理念來展現(xiàn)精細化的服務品質(zhì)。
高效組織協(xié)調(diào)，全力保障會議安全順利舉辦
四川天府新區(qū)文創(chuàng)和會展局主動對接場館方、主辦方，積極解決其各類訴求，同時協(xié)調(diào)聯(lián)動發(fā)展和經(jīng)濟運行局、市場監(jiān)管局、公安分局等部門，針對本次大會通訊、食品安全、交通、安保等方面提供全方位的政務服務保障。
天府國際會議中心從今年年初開始籌備本次大會，成立了服務籌備保障工作領(lǐng)導小組和專項工作組，先后召開溝通協(xié)調(diào)會10余次，與會務組現(xiàn)場溝通對接100余次，提前制定了保障工作總體方案及餐飲服務、食品安全、設(shè)施設(shè)備、會議接待、安全應急等8個專項子方案。
優(yōu)化運營管理，“1+1+1”模式確保萬無一失
為確保會議達到最佳效果，四川天展會務公司全面優(yōu)化了運營體系。針對此次保障人數(shù)多、要求高等情況，分版塊、分樓層、分區(qū)域開展管家式點對點服務，按照“1名銷售經(jīng)理+1名項目經(jīng)理+1支項目團隊”的模式，將各項服務保險細節(jié)落實到位。
為做好會務細節(jié)服務，天府國際會議中心嚴格按照時間節(jié)點打卡推進并細化責任至各保障區(qū)域，在人員密集區(qū)域設(shè)置服務臺，將服務前置，充分滿足參會嘉賓和主辦的需求。同時聯(lián)動西博城資源，引進增值服務開展引流服務，為會議提供了更加高效、更優(yōu)品質(zhì)的服務。
餐飲品質(zhì)提升，工程保障有力
據(jù)了解，本次會議活動餐飲服務保障近8500人，天府國際會議中心精心打造特色文創(chuàng)美食街，新推出自持零售產(chǎn)品、咖啡、飲料，為參會代表在會議間歇提供了休閑購物、特色小吃等消費場景，得到了主辦方一致肯定。
此外，在工程保障方面，一是針對會議應急火災隱患、設(shè)備故障等突發(fā)情況，提前對會議中心全館進行消防隱患排查及消防設(shè)施設(shè)備運行聯(lián)動測試，針對重點崗位安排人員進行全天候跟蹤，對消防監(jiān)控室進行系統(tǒng)培訓。二是提早研制大巴車擺渡方案并實時調(diào)整優(yōu)化，從最早的單一人員入口優(yōu)化成多入口。三是提前測試會議室音視頻設(shè)備，做好互聯(lián)互通系統(tǒng)以及會場滿館的音響預案。四是提前進行會議中心主要區(qū)域采光頂、會場區(qū)域地毯清洗，做好成都院子區(qū)域綠植養(yǎng)護及整改工作，著力營造場館綠化氛圍。（溫彩苓）
