“群眾有事來找我，是信任我，需要我！”
“群眾的合理需求，我應該做到有求必應！”
“凡事都要腳踏實地去作，不馳于空想，不鶩于虛事，而惟以求真的態(tài)度作踏實的功夫。”這是李大釗的一句格言，也是盧宴兵的真實寫照。從警14年以來，他始終戰(zhàn)斗在基層一線，扎根于群眾之中，忠實地履行著人民警察的職責，在平凡的崗位上用實際行動譜寫了一名青年民警對公安工作的無限忠誠和熱愛。
盧宴兵，男，37歲，中共黨員，二級警長，2009年參加公安工作，14年從警生涯中，先后擔任交警中隊副中隊長、車管所所長等，現(xiàn)履行遂寧市公安局安居區(qū)分局鳳凰派出所教導員職務。
網(wǎng)絡防詐的“敲鐘人”
“今天又有一名群眾因為網(wǎng)絡賭博而被電信詐騙4萬余元。再次提醒大家：網(wǎng)絡賭博、網(wǎng)絡交友、網(wǎng)絡貸款、網(wǎng)絡刷單都是電信詐騙的手段！”
“本周之內，轄區(qū)某包裝企業(yè)有2名員工被騙，一個被騙3萬余元，一個被騙1.5萬余元。辛辛苦苦掙錢，卻在為騙子打工！再次提醒大家：一定要按照我們的教學視頻安裝國家反詐APP。”
“今日我所轄區(qū)一位老師來報警稱，被電信詐騙5萬余元。電信詐騙是‘高智商’心理學犯罪，大家切不可輕敵！”
……
盧宴兵的微信名叫“必應”，意思是對老百姓合理需求都有求必應。他的微信里添加了轄區(qū)企業(yè)群、居民群、商鋪群、教師群、籃球群等50余個。他時常在群里發(fā)送反詐知識、便民措施、溫馨提示、警情通報、破案通告，或是為群眾答疑解惑。他還自學自制教學視頻，為群友解讀反詐軟件安裝步驟、使用方法。此外，他還將反詐知識帶到班會課、居民會，以點帶面，擴大反電信詐騙宣傳的覆蓋面。
他說，侵財類案件是群眾最關切的，如今的網(wǎng)絡詐騙方式多樣，手段新穎，讓人防不勝防。“我想以正面宣傳引導的力量來對抗詐騙分子給群眾的洗腦。”
平安路上的“守護人”
14年職業(yè)生涯中，盧宴兵有12年半都在交通崗位。
在路面執(zhí)勤時，為了方便服務群眾，他把執(zhí)勤點作為便民服務窗口，在崗亭設置道路交通法規(guī)咨詢處，累計接待過往司機客戶咨詢3萬多人次，散發(fā)宣傳材料1萬余份，還在值勤點配備修車工具箱、醫(yī)療箱、熱水桶、全國交通路線圖等物品，向過往司機科普道路交通安全法規(guī)的同時提供便民服務。不僅有效提高了群眾對交管工作的滿意度，還在一定程度上增強了轄區(qū)群眾的交通安全意識。
在處理交通事故時，面對大大小小近千件各類交通事故，現(xiàn)場勘驗、責任劃分、調解處置，重復又繁雜，包含了諸多的枯燥無味，很難使民警保持永久的新鮮感。他卻說，“其實，每個案件都是不一樣的，案件突破口、破案過程、面對的嫌疑人、面對的受害人等，都要仔細斟酌、細心面對、謹慎處理，才能辦得圓滿！每辦理一起案件，都會收獲一種成就感、幸福感，而付出的越多，這樣的成就感、幸福感就會更強烈！”他認真細致地勘查每一個事故現(xiàn)場，還原事故真相。他在事故處理工作崗位上時，實現(xiàn)了交通事故信訪案件為“零”、交通事故責任認定復核為“零”的雙“零”工作目標，多次受到上級領導的表揚。
知難而上的“答題人”
鳳凰派出所是全國首批“楓橋式公安派出所”，盧宴兵加入鳳凰派出所后，也一直堅持發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，著力提升群眾安全感、滿意度，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。他帶頭示范，以自己的服務態(tài)度、工作熱情感染著身邊同事。
在擔任教導員期間，面對困難大、矛盾多、周邊環(huán)境復雜的轄區(qū)社會環(huán)境，他沒有抱怨，而是沉下心深入研究“轄區(qū)大環(huán)境”，完善了以派出所為“軸”，2個社區(qū)警務室為“面”，2個治安崗亭為“點”的巡防模式，全面整治社會亂象，使轄區(qū)社會治安秩序得到進一步鞏固。
他帶領所隊梳理轄區(qū)治安亂點，建立治安亂點綜合執(zhí)法崗亭、凈化小區(qū)環(huán)境等整治項目，在走村入戶的同時，組織開展警民懇談活動20余次，收集整改執(zhí)法行為、紀律作風、服務態(tài)度、社區(qū)安全感和滿意度等方面問題60余件，建立起“1+2+社區(qū)主任”社區(qū)警務模式，實現(xiàn)了“事事有人管，服務不缺位”工作目標。只要他接觸的案件，他還會主動留下群眾聯(lián)系方式，及時向群眾匯報進展情況，讓群眾知道派出所正在積極處理這些事情，進一步提升了警民關系和諧度，增強了群眾對公安工作的理解與支持。
“群眾有事來找我，是信任我，需要我。作為基層民警，得站在群眾的角度上考慮問題，對群眾來說，他們的每一件瑣碎小事，都是實實在在的大事，有的甚至還是急事、難事。如果這些小事得不到及時有效的解決，就會影響他們的思想情緒，影響他們的生產生活。”他說，“很多事情其實也不歸公安管，但往往這個時候需要民警向前一步，才能真正幫到老百姓。為群眾解決好了，就會形成良性循環(huán)。”
盧宴兵認真負責的工作態(tài)度、全心全意為民服務的精神也贏得了群眾和同事的一致好評。現(xiàn)年37歲的他先后榮獲優(yōu)秀公務員嘉獎3次、多次被評為“分局十佳青年標兵”“先進個人”“優(yōu)秀交通管理工作個人”“優(yōu)秀黨員”等諸多榮譽稱號。（王金蓉 王艷華）
