在新都區(qū)斑竹園街道柏水社區(qū)興城大道北側(cè)、緊鄰地鐵5號(hào)線柏水站旁，是一個(gè)安置了9個(gè)村（社區(qū)）、約8000人的居住的安置片區(qū)，該片區(qū)共有柏盛苑，柏水小區(qū)A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)及柏盛嘉苑5個(gè)小區(qū)，建成時(shí)間跨度超14年。因人員多、情況復(fù)雜，這個(gè)區(qū)域也成為了誰也不愿意接手的“燙手山芋”，社區(qū)治理主體缺位長(zhǎng)達(dá)8年，一個(gè)沒人管、沒人治的片區(qū)，停車難、出行難、買菜難、環(huán)境差……慢慢成為了斑竹園街道最“頭疼”的區(qū)域，被納入了新都區(qū)2023年“問題小區(qū)”臺(tái)賬。

問題小區(qū)如何治理？斑竹園街道從年初開始謀劃，組建工作專班，派駐第一書記，壓實(shí)社區(qū)主體責(zé)任，開展蹲點(diǎn)調(diào)研……一系列工作有序推進(jìn)中，然而最重要的是盡快搭建與群眾的交流溝通渠道，贏得群眾支持和參與，是問題小區(qū)整治基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

從微網(wǎng)格開始。斑竹園街道黨工委建立柏水小區(qū)“九村共治”黨建聯(lián)席會(huì)，9個(gè)村（社區(qū)）黨組織合力行動(dòng)，快速摸清柏水小區(qū)居住人群的基本情況，梳理形成黨員花名冊(cè)、組長(zhǎng)（社長(zhǎng)）花名冊(cè)、能力骨干花名冊(cè)，分類座談、分別談話，柏水社區(qū)很快從中找到了第一批骨干成員——微網(wǎng)格員。

“樓道雜物請(qǐng)大家清理一下，一旦發(fā)生了火災(zāi)，那可是我們的逃生通道！”“電瓶車放在樓道門口非常不安全，請(qǐng)大家注意一下……”在微網(wǎng)格微信群里，冷漠被一個(gè)個(gè)小建議打破。劃格定人、拉人建群、溝通交流，柏水小區(qū)的“線上+線下”的微網(wǎng)實(shí)格體系建立起來了，一張聯(lián)系群眾、互聯(lián)互動(dòng)的網(wǎng)成為了柏水小區(qū)整治邁出的第一步。

“怎么讓群眾知道柏水片區(qū)現(xiàn)在是柏水社區(qū)在管理呢？”“最直接的辦法就是開壩壩會(huì)，一場(chǎng)不夠就多來幾場(chǎng)。”在工作專班討論會(huì)上，大家意見一致。

“請(qǐng)各位居民朋友，今天晚上6點(diǎn)到A區(qū)院壩開會(huì)……”微網(wǎng)格員們“一鍵發(fā)送”，上百名群眾如約而至。

“停車位太少了！”“綠化帶雜草叢生。”“沒地方辦紅白喜事。”“小區(qū)里面連坐的地方都沒有……”居民們踴躍發(fā)言，有的說問題，有的說建議，這場(chǎng)遲到了多年的壩壩會(huì)，一共收集到了85條意見建議。

“居民朋友們，你們提的問題我們?nèi)慷加浵聛砹?，壩壩?huì)后，柏水社區(qū)黨委將專題研究、分類梳理，對(duì)于可行的建議我們將盡快形成方案，提交居民朋友們討論，非常感謝大家來參會(huì)，也謝謝大家的信任和支持，我們將盡力而為。”社區(qū)黨委書記胡婷向居民承諾道。

這場(chǎng)壩壩會(huì)，是柏水社區(qū)“兩委”干部跟居民的第一場(chǎng)見面會(huì)，也是微網(wǎng)格員們與居民的第一場(chǎng)見面會(huì)。“今后，這樣的會(huì)要經(jīng)常開。”柏水社區(qū)網(wǎng)格員們紛紛感慨。

問題雖然多，分清輕重緩急就不難。通過前期的蹲點(diǎn)調(diào)研、入戶問需、壩壩會(huì)收集，柏水安置片區(qū)的問題都找出來了，形成了問題清單，對(duì)照問題清單逐項(xiàng)分析梳理，問題小區(qū)治理的方案也逐漸清晰。“在社區(qū)層面，我們梳理形成了小壩子、小市場(chǎng)、小道閘等十件關(guān)鍵小事，居民最關(guān)注的停車問題，我們已經(jīng)啟動(dòng)了停車位修整、劃線，下一步計(jì)劃安裝道閘，同步征集居民定價(jià)收費(fèi)意見。在居民層面，就是充分地動(dòng)員宣傳，讓群眾共同參與進(jìn)來，首先把柏水社區(qū)的地掃干凈。”社區(qū)黨委書記胡婷介紹道。

先自治，再整治。柏水社區(qū)黨委從重塑組織體系、優(yōu)化治理體系優(yōu)先著力，以居住地為主優(yōu)化柏水安置片區(qū)的黨組織設(shè)置，組建了院委會(huì)籌備組，細(xì)化了微網(wǎng)實(shí)格機(jī)制，讓問題小區(qū)整治成為實(shí)打?qū)嵉?、居民參與的共同行動(dòng)。（郭濤）