為破除企業(yè)群眾辦事過(guò)程中資料準(zhǔn)備難、表單填寫繁、不會(huì)網(wǎng)上辦等問(wèn)題，今年，青白江區(qū)在全市率先推出“親清政務(wù)會(huì)客廳”，聚焦行政審批和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)，突出“可視”“有感”，既防親而不清，又防清而不為，推動(dòng)構(gòu)建親清政商關(guān)系。“親清新型政商關(guān)系的構(gòu)建，必須從政府單位和企業(yè)行業(yè)兩方面同時(shí)入手，雙向壓實(shí)主體責(zé)任。會(huì)客廳立足廉情前哨定位，發(fā)揮預(yù)警和監(jiān)督作用，才能確保‘構(gòu)建政商良性互通渠道’的初衷不變味不走形。”青白江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

從“窗口式”變成“會(huì)客廳式”。“親清政務(wù)會(huì)客廳”位于青白江政務(wù)服務(wù)大廳三樓，是成都市首個(gè)政務(wù)會(huì)客廳。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置休閑桌椅、上網(wǎng)電腦、自助查詢申報(bào)終端一應(yīng)俱全，開(kāi)放式的“會(huì)客廳式”服務(wù)模式相比傳統(tǒng)“窗口式”服務(wù)模式打破了空間上的限制，工作人員從窗口內(nèi)走到窗口外，與辦事企業(yè)群眾間的互動(dòng)、交流更加便利，打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一米”。

工作人員由“我辦”變成“幫辦”。會(huì)客廳內(nèi)安排幫辦代辦專員，為企業(yè)群眾提供幫辦代辦、咨詢輔導(dǎo)、意見(jiàn)收集等“零距離”“一對(duì)一”親民化服務(wù)，享受全新的辦事體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“親清政務(wù)會(huì)客廳”自今年7月運(yùn)行以來(lái)，已提供317次服務(wù)。下一步，“親清政務(wù)會(huì)客廳”將以數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“青松查”“青松問(wèn)”“青松填”“青松辦”，打造更加優(yōu)質(zhì)高效的一流營(yíng)商環(huán)境。

從“不見(jiàn)面”變成“面對(duì)面”。依托“親清政務(wù)會(huì)客廳”會(huì)客廳為載體，探索構(gòu)建信息全向?qū)肼窂?，精?zhǔn)聚焦違規(guī)審批、“窗口”腐敗、冷硬橫推、效率低下等問(wèn)題，邀請(qǐng)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員、“親清特使”、市民代表等開(kāi)展政務(wù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、電話回訪等活動(dòng)，積極收集傾聽(tīng)企業(yè)群眾意見(jiàn)建議，把企業(yè)群眾評(píng)價(jià)和意見(jiàn)建議作為提升作風(fēng)建設(shè)的“風(fēng)向標(biāo)”，形成聽(tīng)民聲、解民憂、暖民心的工作責(zé)任鏈，不斷提升企業(yè)群眾滿意度。（王昱霖）