為深入推進“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革，巴中市巴州區(qū)積極拓展“小區(qū)辦”“碼上辦”“掌上辦”，不斷提升群眾辦事便捷度，贏得辦事群眾真情點贊！

打造便民驛站“小區(qū)辦”。在觀瀾上域等6個小區(qū)建設(shè)政務(wù)服務(wù)“便民驛站”，進駐醫(yī)保、社保、衛(wèi)生健康、企業(yè)開辦等政務(wù)服務(wù)事項46項，通過重置辦理流程、修訂辦理指南、規(guī)范示范文本等方式夯實辦事基礎(chǔ)，統(tǒng)籌網(wǎng)格員、物業(yè)等人員開展“小區(qū)辦”。8月以來，“便民驛站”已為群眾辦理事項238件。

創(chuàng)新掃碼服務(wù)“碼上辦”。推廣“碼上問”服務(wù)和“電話辦”模式，梳理公布20項“電話辦”事項和咨詢號碼，群眾通過掃描二維碼或電話咨詢的方式提出問題，工作人員主動聯(lián)系群眾，核實身份后回復(fù)相關(guān)疑問、辦理相關(guān)事項。8月以來，為群眾解答“碼上問”問題67個，“電話辦”公交卡掛失、戶籍類證明等事項86件。

拓展天府通辦“掌上辦”。開展天府通辦APP巴州區(qū)分站點建設(shè)，9大類46個便民應(yīng)用為企業(yè)群眾提供全周期服務(wù)，并開發(fā)上線“一人通跑專辦”專區(qū)，實現(xiàn)高頻應(yīng)用應(yīng)接盡接，不斷完善“掌上辦”服務(wù)體系，切實提升政務(wù)服務(wù)“掌上辦”能力。8月以來，辦理無犯罪記錄證明、“一人通跑專辦”預(yù)約等“掌上辦”事項136件。（巴中市巴州區(qū)行政審批局）