他曾是一名鐵血刑警,長期與違法犯罪斗智斗勇,也有過驚心動魄的破案經(jīng)歷。曾經(jīng)的他:雷厲風(fēng)行、不茍言笑、惜字如金……如今的他:扎根社區(qū)5年,犯了社區(qū)民警愛嘮叨的“通病”,成為最愛“嘮叨”那個人。從刑警到“片警”,他初心不改把情留給群眾,真心付出,無怨無悔,用平凡的堅守成就了平凡崗位的繁華。
高楊凈,2008年10月參加公安工作,現(xiàn)任成都市公安局新津區(qū)分局花源派出所四級警長。榮立個人三等功3次,個人嘉獎2次。
“您好,這是我的警民聯(lián)系卡”
“您好,這是我的警民聯(lián)系卡,有事打電話找我。”社區(qū)民警高楊凈的這句口頭禪,是花源社區(qū)群眾最常聽到的一句話。剛開始當(dāng)社區(qū)民警,高楊凈工作上少方法、沒“路子”。一張小小的警民聯(lián)系卡可是他開展工作的“法寶”,讓他打開了和群眾的話匣子,起初還很不自然,但是他硬著頭皮走一處、發(fā)一處,進(jìn)一家、擺一戶,漸漸地他和轄區(qū)群眾熟絡(luò)起來,大家有什么事情也都愿意聯(lián)系他幫忙。
把轄區(qū)群眾的事當(dāng)自家事,這是高楊凈工作中一直堅持的原則。每天堅持到轄區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)放警民聯(lián)系卡,是高楊凈必不可少的功課之一,在花源社區(qū)每個單位、小區(qū)院落、商鋪都張貼著高楊凈的警民聯(lián)系卡,對外公示了民警照片、聯(lián)系電話。時間久了,認(rèn)識他的人就多了,群眾遇到難事、煩心事總是第一時間想起社區(qū)民警高楊凈,不管多晚,不管多忙,只要接到群眾電話,他的回答永遠(yuǎn)都是“馬上到”,在與群眾打交道的過程中他也養(yǎng)成了“愿傾聽和愛嘮叨”的習(xí)慣。為了保證群眾的訴求能得到及時回復(fù),他的手機二十四小時不關(guān)機,微信也隨時在線。
“你好,高警官,我是通過警民聯(lián)系卡知道你電話的,我在花源大道上看到一個的小姑娘在哭……”高楊凈在接到電話后,迅速趕到報警人所說的地點,果然發(fā)現(xiàn)一名女孩獨自坐在路邊正在哭泣,他細(xì)心地上前詢問,在緩解女孩情緒后,對女孩說道:“別著急,遇到了什么事情,給我說說。”“我的提包掉出租車了,本來是來花源見客戶的,這下客戶也沒見著,自己身上沒有現(xiàn)金,核酸檢測證明也出示不了,都不知道怎么坐地鐵回家了……”高楊凈聽后,立馬回所調(diào)取監(jiān)控,幫忙聯(lián)系司機,歸還了提包,小姑娘也因手機失而復(fù)得十分感謝。
“以前我們遇到啥事情第一時間想打110,現(xiàn)在都是直接打高警官的手機或者發(fā)微信,都能第一時間得到警察的幫助,現(xiàn)在真是越來越方便了。”這是轄區(qū)群眾最深切的感受。
“天上不會掉餡餅,不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”
“這是典型的電信詐騙,您可千萬不要相信,轉(zhuǎn)賬您就被騙了,辛辛苦苦的血汗錢就沒有了!”在高楊凈長達(dá)半小時的喋喋不休的勸說下,大媽終于被說服了。原來,大媽在老家給孫女報了培訓(xùn)班一次性交了一年幾萬元的學(xué)費,沒過多久,該培訓(xùn)班就跑路了,今天接到自稱是教育局的工作人員的電話,對方說可以幫忙辦理退費,大媽正想向?qū)Ψ浇槐WC金,還好民警及時勸阻,避免了財產(chǎn)進(jìn)一步損失。
近年來電信詐騙案件高發(fā),給人民群眾帶來巨大的財產(chǎn)損失,同時電信詐騙案破案難度大,很難追回受害群眾的損失。高楊凈只要有空,就會拿著手機指導(dǎo)居民下載“國家反詐中心APP”,提醒居民怎樣預(yù)防電信詐騙。多一次宣傳,群眾就多一分防范,每天走在社區(qū)的路上,只要遇到群眾,他總是忍不住多“叨叨”幾句,“你下載國家反詐中心APP了嗎?”直到確認(rèn)下載注冊完成后他才放心,日積月累,轄區(qū)里很多居民都知道了這位“嘮叨”的社區(qū)民警,而高楊凈也在家長里短的嘮嗑中,了解轄區(qū)的社情民意,傳遞著各種安全防范知識,緊緊守護著群眾的“錢袋子”。
不用謝,這是我們應(yīng)該做的
入戶走訪、調(diào)解糾紛、幫助群眾……社區(qū)民警的工作,更多的是與瑣碎為友,與繁雜為伴,既很枯燥,也很辛苦。工作中的高楊凈總是笑容滿面,滔滔不絕,他的一言一行無不透露著對自己所從事的這份事業(yè)的熱愛。高楊凈熱心周到的工作態(tài)度和勤懇務(wù)實的辦事風(fēng)格深深打動了群眾的心,收獲了一片贊揚之聲。
今年十月,花源派出所接到報警求助,大件路輔道邊有一老年人倒在路邊。接到指令后,高楊凈迅速趕往現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后,只見一老大爺閉著眼睛倒在輔道邊的綠化帶內(nèi),在呼喚幾次后大爺緩緩睜開了眼睛,高楊凈立即將其扶起坐好。在與大爺交談中得知,大爺一大早從邛崍騎著老年三輪車去找親戚,因迷路才到了花源,自己又沒帶手機,也記不住子女電話,一整天沒吃沒喝暈倒在路邊。高楊凈確認(rèn)大爺身體無恙后,帶著大爺?shù)脚沙鏊菹?,第一時間給大爺端上了一碗熱騰騰的面,在大爺吃面的同時核實了大爺身份,聯(lián)系到大爺?shù)呐畠?,隨后將大爺送回家中,大爺女兒高興之情溢于言表,一個勁地向高楊凈表示感謝。“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,下次一定要把大爺照看好,最好給老人身上帶上身份證明、聯(lián)系卡”,高楊凈揮手向家屬告別前還不忘反復(fù)叮囑、仔細(xì)嘮叨幾句。
社區(qū)民警的嘮叨,是一份責(zé)任,更是一種擔(dān)當(dāng)。這些年面對群眾的稱贊,高楊凈總是露出羞澀的笑容回答道“不用謝,這是我們應(yīng)該做的”,他知道過去的榮譽屬于過去,將來會面臨更大的挑戰(zhàn),他從不驕傲也從不畏懼,他將一如既往地在熱愛的社區(qū)崗位精耕細(xì)作,“嘮叨”不停。(成都新津公安 供稿)