今年來，巴中市巴州區(qū)創(chuàng)新思路、優(yōu)化舉措、學(xué)精補缺，縮減審批流程與時限，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，主動靠前服務(wù)，有效提升企業(yè)、群眾辦事便利度，將最為優(yōu)渥的服務(wù)環(huán)境嵌入市場主體，為優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)譜寫新篇章。

借東風(fēng)，從“只跑一次”到“一次不跑”。借助電子證照推廣契機，印發(fā)《關(guān)于建筑工程施工許可證推行“不見面、無紙化”審批的通知》，將辦件程序分為“申報、審核、制證、存檔”四個流程，由辦事主體自行網(wǎng)上申報或由政務(wù)服務(wù)中心工作人員代為申報，區(qū)住建局政務(wù)服務(wù)人員提供全程指導(dǎo)，辦事人員在保證上傳資料真實準(zhǔn)確性的前提下，可實現(xiàn)“一次不跑”完成辦證。今年來，共發(fā)出電子證照79個，占比達(dá)78%，有效提升了辦事群眾辦件便利度。

改思想，從“等企辦件”到“幫辦代辦”。主動前往企業(yè)和在辦事窗口宣傳辦件流程及幫辦代辦服務(wù)，對企業(yè)操作不熟練導(dǎo)致上報資料不規(guī)范需重新申報的問題，安排專人為企業(yè)排憂解難，通過遠(yuǎn)程操作、電話交流、專人上門等方式指導(dǎo)企業(yè)線上填報。對有代辦需求的企業(yè)，全程提供代辦服務(wù)，企業(yè)僅需提供相關(guān)資料掃描件，便可代其完成事項申報。目前，共幫辦代辦服務(wù)辦件97個，占比為43%，辦件滿意率100%，審批服務(wù)有效提升。

簡流程，從“各自為戰(zhàn)”到“并聯(lián)審批”。將一般政府投資房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目開工前政府審批分為“立項用地、工程建設(shè)許可、施工許可”三個階段，分段確定責(zé)任單位，明確并聯(lián)事項。一般政府投資房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目立項用地階段可并聯(lián)事項10項，其中主線6項，輔線4項；工程建設(shè)許可階段可并聯(lián)事項15項，其中主線2項，輔線13項；施工許可階段可并聯(lián)事項10項，其中主線4項，輔線6項。通過并聯(lián)審批、梳理壓縮流程、精簡申報材料等，將一般政府投資房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目開工前政府部門審批時限由原74個工作日壓縮至55個工昨日，節(jié)約時間25.7%；將施工許可階段主事項由原11個工作日壓縮至9個工作日，節(jié)約時間18.2%；所有辦件均提前辦結(jié)，提前辦結(jié)率100%，審批效率大幅提升。（巴中市巴州區(qū)發(fā)改局 供稿）