廣元市昭化區(qū)退役軍人事務(wù)局自開(kāi)展“黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育”以來(lái)、深入開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。創(chuàng)新推行“三亮、三比、三評(píng)”模式，著力提升全區(qū)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)服務(wù)中心窗口服務(wù)質(zhì)量、取得了明顯成效。

“三亮”：亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。普遍推行公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)工作流程，辦結(jié)時(shí)限制度，公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。采取佩戴黨徽，工作牌，設(shè)立黨員先鋒崗4個(gè)，亮出黨員身份8人，亮出崗位責(zé)任，設(shè)置展示板13個(gè)，公開(kāi)承諾內(nèi)容18項(xiàng)，廣泛接受群眾監(jiān)督。

“三比”：比業(yè)務(wù)、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)。對(duì)照本行業(yè)單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型；開(kāi)展“對(duì)標(biāo)定位”、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”。開(kāi)展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。開(kāi)展“奪旗爭(zhēng)星”、崗位明星，看實(shí)績(jī)比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的工作局面。

“三評(píng)”：群眾評(píng)議、同事自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。通過(guò)設(shè)置辦事評(píng)價(jià)器，及時(shí)反饋群眾意見(jiàn)建議20條，整改存在問(wèn)題10個(gè)，結(jié)合黨員崗位特點(diǎn)，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)，上門(mén)服務(wù)，深入開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)，立說(shuō)立行、即知即改。

通過(guò)“三亮、三比、三評(píng)”的全面運(yùn)行，全區(qū)13個(gè)退役軍人服務(wù)窗口服務(wù)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平明顯提升，受到廣大退役軍人的普遍好評(píng)。（張德剛）