廣元市第一人民醫(yī)院的心血管內(nèi)科一病區(qū)，一場(chǎng)以“溫馨果語(yǔ)暖心護(hù)航”為主題的人文護(hù)理行動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行著，它不僅美化了病房的環(huán)境，更深深溫暖了每位患者的心田。這里，是用心構(gòu)筑的溫馨港灣，是愛與希望的起點(diǎn)。

“婆婆，您請(qǐng)看，這墻上的柿子圖案正引領(lǐng)您前往‘事事順利’的病房。”責(zé)任護(hù)士的話語(yǔ)溫柔細(xì)膩，如同春日里的一抹輕風(fēng)，瞬間拂去了老人初入醫(yī)院的忐忑與不安。這不僅僅是指引方向的簡(jiǎn)單之舉，更是醫(yī)院對(duì)老年群體深切關(guān)懷的細(xì)膩展現(xiàn)。病房門外，一幅幅色彩斑斕的水果圖案與寓意美好的祝福語(yǔ)交相輝映——“事事順利”“平平安安”，它們既是病房的標(biāo)識(shí)，更是患者及家屬心靈的撫慰劑，讓每一次不經(jīng)意的轉(zhuǎn)身回望，都能感受到如家般的溫馨與安寧。

面對(duì)老年患者的特殊需求，心血管內(nèi)科一病區(qū)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)以無(wú)限的創(chuàng)意與深情，將人文關(guān)懷融入每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。她們深知，對(duì)于記憶力減退、偶爾遭遇認(rèn)知挑戰(zhàn)的老人而言，一個(gè)熟悉而溫馨的標(biāo)識(shí)，足以成為他們心中的燈塔。于是，柿子、蘋果等日常生活中常見的水果圖案，化身為連接醫(yī)患情感的橋梁，讓患者在尋找病房的旅途中，也能收獲一份意外的驚喜與感動(dòng)。

在這里，每一個(gè)細(xì)微之處都透露著護(hù)理人員的匠心獨(dú)運(yùn)。面對(duì)患者對(duì)于床位數(shù)字“4”的忌諱，她們巧妙地將其替換為“666”“888”“999”等寓意吉祥的數(shù)字，既尊重了患者的信仰與習(xí)俗，又為他們營(yíng)造了一個(gè)更加舒心、安心的治療環(huán)境。這種個(gè)性化的服務(wù)方式，不僅消除了患者的心理負(fù)擔(dān)，更讓他們感受到了被尊重與關(guān)懷的溫暖。

作為醫(yī)院首批人文護(hù)理示范試點(diǎn)病房，心血管內(nèi)科一病區(qū)始終將“用心服務(wù)，溫暖患者記憶與心靈”作為不變的追求。以實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋了“以人為本”的護(hù)理理念，將專業(yè)技能與人文關(guān)懷深度融合，致力于為患者提供全方位、高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在這里，每一次精心的護(hù)理操作都蘊(yùn)含著對(duì)患者深深的關(guān)愛與尊重，每一次溫馨的護(hù)患交流都傳遞著溫暖與鼓勵(lì)。

人文護(hù)理示范病房建設(shè)，既是廣元市第一人民醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要舉措，也是提升護(hù)理人員人文關(guān)懷能力、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵路徑，更是醫(yī)院貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》的具體實(shí)踐。

未來(lái)，醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以人為本，用心服務(wù)”的核心理念，勇于探索，持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與人文素養(yǎng)。（胡婷）