近日,自貢市大安區(qū)龍井街道科峰苑小區(qū)居民在居民服務(wù)微信群中反映了小區(qū)地面漏水問題,該問題嚴(yán)重影響了居民的日常生活。社區(qū)工作人員接到反映后迅速響應(yīng),立即趕到現(xiàn)場了解情況,并向街道及相關(guān)部門匯報(bào)。在第二天,社區(qū)便組織人員將水泥、磚頭、沙等原料運(yùn)至現(xiàn)場,高效地完成了漏水地段及污水管道的維修工作。
居民對社區(qū)的快速反應(yīng)和高效解決問題表示衷心的感謝,紛紛表示為自己生活在這樣關(guān)心民生的社區(qū)感到幸福。
龍井街道始終將群眾關(guān)心的小事和民生大事作為工作重點(diǎn),通過具體的“小切口”舉措解決民生的“大問題”,確保民生實(shí)事做到居民心坎上。此外,街道還建立了龍井棟長居民服務(wù)微信群,并開發(fā)了燊海云社治小程序,讓居民可以通過手機(jī)端快速反映問題,實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿、信息多跑路”的便民服務(wù)。
展望未來,龍井街道計(jì)劃通過“有事找紀(jì)檢”、龍情“365”等平臺進(jìn)一步擴(kuò)大問題收集范圍,并積極與相關(guān)職能部門聯(lián)動(dòng),提高問題解決效率,確保群眾反映的急難愁盼問題得到有效解決,持續(xù)提升居民的獲得感和幸福感。(龍成鳳)