3月12日中國人壽保險股份有限公司四川省分公司（以下簡稱“四川國壽”）啟動了2024年四川省人身保險業(yè)“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。此次活動的舉辦是了為踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，有效提升人民群眾金融素養(yǎng)。

此次活動以“四川省人身保險業(yè)消費教育示范基地”為依托，圍繞“金融消保在身邊保障權(quán)益防風(fēng)險”這一主題，重點面向社區(qū)老年居民、新市民群體、企業(yè)員工，全方位宣傳金融知識。四川省保護消費者權(quán)益委員會、國家金融監(jiān)督管理總局四川監(jiān)管局和四川省保險行業(yè)協(xié)會的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并參觀現(xiàn)場活動。

活動現(xiàn)場以“游園會”為概念，打造“消保游園會”游戲互動區(qū)域，圍繞“消費者八大權(quán)益”“理性維權(quán)”“防范養(yǎng)老詐騙遠離理財陷阱”“金融服務(wù)新市民”等內(nèi)容，精心設(shè)置了“逃離金融陷阱”“打擊金融詐騙”“金融態(tài)度合影墻”三大游戲區(qū)，項目新穎有趣！主辦方精心準(zhǔn)備了各式伴手禮，現(xiàn)場市民踴躍參與互動游戲。

活動現(xiàn)場為廣大市民循環(huán)播放消費者八大權(quán)益和金融知識宣傳短片、通過金融知識宣傳展板、發(fā)放宣傳折頁及設(shè)立消保教育培訓(xùn)室等方式為進一步提升消費者權(quán)益保護意識營造了沉浸式體驗氛圍。

據(jù)了解今年的“3.15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動期間，四川國壽開展了“誠信為本，權(quán)益我守”消保倡議活動。全省各級公司高級管理人員均簽署倡議書向廣大消費者做出承諾及倡議。各級公司還開展了“傾聽心聲，用心溝通”總經(jīng)理接待日活動，由各單位主要負責(zé)人與消費者面對面，傾聽意見和建議、回應(yīng)廣大客戶關(guān)切的問題。

據(jù)了解，活動期間四川國壽積極參與四川省保險行業(yè)協(xié)會組織的“四川保險在線”直播間活動，開展了“守護幸福生活，讓愛從一份保障開始”主題活動，通過網(wǎng)絡(luò)直播向廣大市民介紹了作為金融消費者的八項基本權(quán)利。此外，四川國壽還在線上推出題為“西行CITY WALK，陷阱知多少”的金融防詐小游戲，有趣的情節(jié)設(shè)置中暗藏的種種消費陷阱，參與的市民通過游戲通關(guān)讓這些消費“騙局”原形畢現(xiàn)。

在此次活動中，四川國壽充分利用示范基地和數(shù)字化技術(shù)手段，優(yōu)化完善“線上+線下”的金融宣傳矩陣。

四川國壽始終堅持將保護消費者權(quán)益融入黨和國家發(fā)展大局、牢固樹立“以人民為中心”的理念，始終把維護廣大人民群眾根本利益作為消保工作的出發(fā)點和落腳點，切實保護消費者合法權(quán)益，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感!（喻大亨）