作為世界最早紙幣交子發(fā)源地，金融的氣息千年前便在四川應(yīng)運(yùn)而生。如今乘上數(shù)字化浪潮，金融力量在新時(shí)代更加擲地有聲。興業(yè)銀行成都分行將帶您走進(jìn)這春暖花開的錦官巷中，探尋獨(dú)屬于四川金融普惠發(fā)出的最強(qiáng)“興聲音”。
漫步在成都寬窄巷子，獨(dú)特的川西藏族美食、傳統(tǒng)川南竹藝手作琳瑯滿目，處處都能感受到錦官城的悠然與細(xì)膩。作為特色蜀風(fēng)文化載體，寬窄巷子已然成為成都面向世界展示“川味兒”的重要商圈。針對寬窄巷子里商戶多、零鈔兌換需求量大、紙幣流通性廣等特點(diǎn)，興業(yè)銀行成都分行主動上門了解各商戶現(xiàn)金收付情況，并提供零鈔兌換服務(wù)。在“寬巷子”里開川菜店的紀(jì)先生表示：“盡管現(xiàn)在到我們店來用餐的顧客使用移動支付的越來越多，但部分外地游客和老年人還是會使用現(xiàn)金，特別是旅游旺季大額收現(xiàn)和小額找零還是讓我們犯了難。興業(yè)銀行成都分行這次上門提供零錢存取和紙幣科普，真是清明假期前給我們吃下的一顆定心丸！”
為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，完善多元化支付服務(wù)體系，提升老年人、境外來蓉人員等群體的現(xiàn)金支付便利性，興業(yè)銀行成都分行緊跟人民銀行四川省分行安排部署，在轄內(nèi)主要景區(qū)、重點(diǎn)園區(qū)和商圈大力開展零錢兌換服務(wù)和現(xiàn)金服務(wù)便利化宣傳活動，廣泛受到社會各界好評。
從2023年大運(yùn)會期間支付安全保障再到2024年現(xiàn)金服務(wù)常態(tài)便利化，成都分行一步一個(gè)腳印，扎實(shí)推進(jìn)完善多元化支付體系，充分利用轄內(nèi)119家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋優(yōu)勢，24小時(shí)在外部電子屏輪播“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”等宣傳標(biāo)語，持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)周邊客群現(xiàn)金收付意識。除此之外，成都分行圍繞興業(yè)銀行專屬“惠民驛站”打造人民幣鑒識專區(qū)，通過發(fā)放人民幣知識折頁、有獎競答互動、科普動畫展播等形式，將廳堂化身成為“人民幣收付科普館”，切實(shí)推動人民幣、紙幣識別防偽使用走深走實(shí)。
一年一度的全國糖酒會是所有食品企業(yè)和酒廠的“心頭好”，川酒、川味小食、醪糟火鍋等一眾國潮美食點(diǎn)燃了春日的“熱辣滾燙”。三月，成都分行全力做好全國糖酒會的會場現(xiàn)金保障工作，為成都市這一全國性重大會展貢獻(xiàn)金融力量。成都分行率先行動，在開展前兩周便在本屆糖酒會主展區(qū)——成都市新會展中心部署商鋪?zhàn)咴L、“零錢包”兌換，與轄內(nèi)派出所聯(lián)動告知引導(dǎo)主會場內(nèi)廣大商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，并在主會場內(nèi)分行營業(yè)部大廳設(shè)立兌換綠色通道，在排隊(duì)取號系統(tǒng)中增加小面額人民幣兌換選項(xiàng)，做到商戶客戶即來即兌，會展區(qū)域內(nèi)永輝超市負(fù)責(zé)人王總感慨地表示，興業(yè)銀行主動走出網(wǎng)點(diǎn)，為主會場附近超市提供的批量送鈔上門服務(wù)，切實(shí)疏通了辦會期間的現(xiàn)金收付堵點(diǎn)，為推動打造合法、便利人民幣流通的良好消費(fèi)環(huán)境樹立了金融榜樣。
將制度建設(shè)與客戶群眾緊密結(jié)合起來，是成都分行服務(wù)客戶的“不二法寶”。成都分行依托成都、樂山、宜賓、瀘州、南充、德陽、綿陽7市86家社區(qū)小微支行，深入到社區(qū)鄰里，重點(diǎn)關(guān)注老年客群和特殊群體，不斷豐富金融科普宣傳的形式和內(nèi)涵，盡可能多地準(zhǔn)備線下金融科教活動邀請?jiān)擃惪蛻魠⑴c，讓優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)切實(shí)解決社區(qū)群眾零錢兌換、現(xiàn)金破損置換等問題，一解燃眉之急，為群眾坊間生活提供便利。
和煦春風(fēng)拂蜀州，興業(yè)銀行成都分行將繼續(xù)把提升金融服務(wù)質(zhì)效，滿足客戶商家多元化金融需求作為重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)。以科普促安全，以高效促便捷，興業(yè)銀行成都分行將切實(shí)履行金融社會責(zé)任，探索現(xiàn)金服務(wù)新模式，努力營造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境。（彭禮旭）
