4月28日，中華全國總工會召開大會表彰2024年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號獲得者。曹操出行司機張桂容以其出色的工作表現(xiàn)和卓越的社會貢獻，榮獲全國五一勞動獎?wù)?，成為網(wǎng)約車司機中的杰出代表，也是此次唯一獲得該榮譽的網(wǎng)約車司機。

自2018年加入曹操出行以來，張桂容一直秉持著高度的職業(yè)責(zé)任感和敬業(yè)精神。她秉持極高的職業(yè)操守，認真踐行安全承諾，累計完成近4萬單，安全駕駛近50萬公里，安全分和服務(wù)分均達到滿分。同事們親切地稱她為“桂姐”，贊揚她無論面對何種急難任務(wù)都能迎難而上，展現(xiàn)了網(wǎng)約車司機的風(fēng)采。

在乘客評價中，“耐心、安心、放心”是張桂容的代名詞。她經(jīng)常攙扶行動不便的乘客、幫助乘客開門、在雨天為乘客提供避雨的地方等，讓乘客感受到家人般的溫暖。她認為，雖然駕駛工作看似細小瑣碎，但對每一段行程都需保持十分的熱忱。這種工作態(tài)度使她在平臺上擁有100%的好評率，并在一年內(nèi)迅速成為“金牌司機”。

張桂容曾在疫情期間，積極響應(yīng)曹操出行號召，參與“愛心專車”項目，為抗擊疫情貢獻力量。她還加入了“小牛哥·先鋒車手”志愿服務(wù)隊，并遞交了入黨申請書，表達了對黨的忠誠和為人民服務(wù)的決心。

在日常生活中，張桂容也積極參與曹操出行各種公益活動。她參與“高考愛心送考活動”，免費接送高考考生；為城市戶外工作者送清涼；重陽節(jié)看望老人；參與環(huán)保公益行等。此外，她還成為中國扶貧基金會主辦的“善行者”大型公益徒步的愛心志愿者，為偏遠鄉(xiāng)村兒童出行難的問題募捐“免費車票”。

多年的無私奉獻和卓越表現(xiàn)使張桂容榮獲多項榮譽，包括“巾幗衛(wèi)士”、“成都榜樣·最美志愿者”、“2021年中國最美出租汽車司機”和“全國五一巾幗標(biāo)兵”等。她還作為網(wǎng)約車司機代表，當(dāng)選中華全國總工會第十八屆執(zhí)行委員會委員，為新就業(yè)形態(tài)勞動者發(fā)聲。

對于此次獲得全國五一勞動獎?wù)?，張桂容表示?ldquo;我要特別感謝曹操出行給予我的支持和幫助。沒有平臺提供的工作環(huán)境和完善的服務(wù)體系，我無法取得今天的成績。是曹操出行讓我有機會展示自己的價值，實現(xiàn)自己的夢想。我深感榮幸能成為這個大家庭的一員，并期待與團隊一起繼續(xù)前行，為社會的發(fā)展貢獻更多的力量。”

近年來，曹操出行好司機憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)屢獲殊榮。其中，網(wǎng)約車司機原永輝憑借出色的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)精神，榮獲浙江省五一勞動獎?wù)?。山西省網(wǎng)約車司機劉濱杰憑借貼心專業(yè)友善的服務(wù)，榮獲山西省勞動模范稱號。西安吉利優(yōu)行汽車科技有限公司（曹操出行）也因其全面的業(yè)務(wù)能力和卓越的社會責(zé)任履行，榮獲西安市五一勞動獎狀集體。這些榮譽不僅是對個人、集體業(yè)務(wù)的肯定，更是對曹操出行積極履行社會責(zé)任，努力打造最佳服務(wù)口碑的高度認可。

曹操出行始終將服務(wù)放在首位，致力于為乘客提供安全、舒適、便捷的出行體驗。在車輛安全、司機安全、乘客安全、運營安全等方面，曹操出行通過完善的司機服務(wù)體系、車輛全生命周期管理、多項乘客人身安全保障舉措以及運營過程管理監(jiān)控等，形成了完善的全方位安全生產(chǎn)管理。

同時，曹操出行注重司機關(guān)懷和團隊建設(shè)，成立了曹操家園司機俱樂部和曹操出行基層工會，定期開展夏季送清涼、冬季送溫暖、節(jié)日送溫暖、司機生日會等各項關(guān)愛活動。此外，曹操出行還設(shè)立了關(guān)愛金、“曹二代”教育基金，并推出“鹿鳴計劃”和“青豆計劃”，幫助高考優(yōu)秀子女及有困難的司機家庭，彰顯了企業(yè)的人文關(guān)懷和社會責(zé)任。

曹操出行高水平的服務(wù)質(zhì)量離不開每一位司機的辛勤付出，而優(yōu)秀司機的成長也離不開平臺的支持。秉承“用心服務(wù)國民出行”的主張，在曹操出行平臺，將會涌現(xiàn)出更多的“張桂榮”、“原永輝”。曹操出行也將不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提升乘客體驗，為社會創(chuàng)造更多價值。（冷宏偉）