5月8日，郵儲銀行武勝縣下東街支行工作人員憑借敏銳的觀察力和高度的責任心，成功攔截一起電信詐騙，為客戶挽回5萬元經(jīng)濟損失。這次行動不僅彰顯了郵儲銀行守護群眾財產(chǎn)安全的堅定決心，更以實際行動筑牢了反詐防線。

5月8日下午2點左右，張女士手持2萬元現(xiàn)金前往郵儲銀行武勝縣下東街支行辦理存款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，工作人員按照慣例詢問資金用途。張女士支支吾吾半天，聲稱自家裝修房子需要用錢。在與張女士交談過程中，郵儲銀行工作人員發(fā)現(xiàn)其神情異常，急切地要求盡快轉(zhuǎn)賬，還用不熟練的普通話回復(fù)微信消息。根據(jù)日常反詐經(jīng)驗，郵儲銀行工作人員懷疑張女士遭遇電信詐騙，便一邊詢問其最近是否有接聽陌生人電話，一邊引導(dǎo)客戶將剛存入的2萬元資金取出避免被犯罪分子轉(zhuǎn)走，同時將事件報告給公安機關(guān)。

在警銀工作人員為其耐心講述電信詐騙相關(guān)案例后，張女士才如夢初醒，并如實敘述事情原委。前幾日，張女士接到一通陌生電話，對方自稱是上海公安局某警官，告知張女士牽涉到某一重大案件，如果想撤案，必須按照流程配合警方調(diào)查并將資金轉(zhuǎn)移到其所謂的安全賬戶。起初張女士覺得不對勁，但還是加了對方微信。經(jīng)過該“警官”長達三個小時的視頻通話洗腦后，張女士的心理防線徹底崩塌，一步一步陷入預(yù)設(shè)圈套。與此同時，該“警官”在線指導(dǎo)張女士操作數(shù)幣轉(zhuǎn)賬。由于資金不足，該“警官”告訴張女士將其他銀行所有資金轉(zhuǎn)至郵儲銀行卡，方便其操作。從與張女士的談話中，郵儲銀行工作人員還了解到其還打算將存在建行的3萬元定期存款轉(zhuǎn)至該行。最后，通過警銀攜手，為客戶挽回了5萬元經(jīng)濟損失。

近年來，電信詐騙形勢異常嚴峻，各種詐騙手段層出不窮，郵儲銀行武勝縣支行在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效金融服務(wù)的同時，堅持將客戶身份識別、堵截涉案賬戶等工作抓實抓細，牢筑反電信詐騙防護網(wǎng)，切實維護金融消費者的利益。

下一步，郵儲銀行武勝縣支行將持續(xù)肩負起打擊治理電信詐騙的責任，完善反電信詐騙宣傳方式和渠道，增強公眾防詐意識和能力，竭力防危止損，為維護社會和諧穩(wěn)定貢獻金融力量。（彭禮旭 曹進）