近日,代女士到成都金牛區(qū)政務(wù)服務(wù)中心順利辦理開辦運(yùn)輸企業(yè)事宜并領(lǐng)取了證照,對(duì)這次快速辦結(jié)表達(dá)了喜悅:“現(xiàn)在企業(yè)辦事真是太省心了,我們貨運(yùn)部到金牛區(qū)申請(qǐng)辦理《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》和《道路運(yùn)輸證》,沒想到當(dāng)天申請(qǐng)當(dāng)天就能‘雙證合領(lǐng)’,辦事效率太高了。”
金牛區(qū)秉持“高效辦成一件事”理念,對(duì)照國(guó)家、省、市各級(jí)“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”改革要求,以促進(jìn)交通物流制度性降本增效為核心,立足并聯(lián)審批流程與拓展辦事渠道同時(shí)發(fā)力,進(jìn)一步推動(dòng)交通領(lǐng)域事項(xiàng)辦理減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)、減時(shí)限。
建立健全工作機(jī)制,政務(wù)改革全流程更暢
今年5月以來,省、市兩級(jí)“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”實(shí)施方案相繼印發(fā),金牛區(qū)賡即研究方案精神,厘清工作要求,從組建工作專班入手,細(xì)化工作流程和任務(wù),建立我區(qū)“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”工作機(jī)制,確保改革有力有序推進(jìn)。
專班堅(jiān)持政策引領(lǐng),對(duì)照方案梳理實(shí)施細(xì)則,明確受理?xiàng)l件、服務(wù)內(nèi)容、辦理流程、申報(bào)要件等5項(xiàng)關(guān)鍵要素,同步組織工作人員培訓(xùn)提能,打造專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍;同時(shí)加強(qiáng)宣傳推廣,搭建政企溝通平臺(tái),促進(jìn)企業(yè)訴求有效解決,推動(dòng)改革實(shí)質(zhì)化運(yùn)營(yíng)。規(guī)范工作流程,成立工作群,相關(guān)部門及時(shí)共享辦件信息與難點(diǎn)問題,事前事中事后審批、監(jiān)管部門同題共答,形成數(shù)據(jù)資源多方利用、審批監(jiān)管有效銜接的良好態(tài)勢(shì)。
重塑流程雙證聯(lián)審,事項(xiàng)辦理時(shí)效性更高
金牛區(qū)對(duì)照方案要求,在梳理道路貨物運(yùn)輸許可證、車輛道路運(yùn)輸證既有串聯(lián)審批模式的基礎(chǔ)上,以打造集成式綜合服務(wù)為目標(biāo),重構(gòu)審批流程,共享申報(bào)材料,實(shí)現(xiàn)雙證審批“交接棒”升級(jí)“齊步走”。
通過雙證聯(lián)審,企業(yè)可通過1次申請(qǐng),一次性辦理道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可和車輛道路運(yùn)輸證配發(fā)2項(xiàng)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)9項(xiàng)材料免提交,54個(gè)要素免填寫,申報(bào)材料由原有的22項(xiàng)減少到3項(xiàng),精簡(jiǎn)率87%,辦理時(shí)限從平均20個(gè)工作日壓減至5個(gè)工作日以內(nèi),證照辦理提速75%。
線上線下融合服務(wù),辦事渠道便利性更強(qiáng)
為方便企業(yè)辦事,金牛區(qū)堅(jiān)持平臺(tái)賦能,拓展“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”辦理路徑,建立線上線下一體融合的服務(wù)載體,實(shí)現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”,線下“一窗受理”,業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”。
線下依托區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口,應(yīng)用“前臺(tái)集中受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”一站式集成服務(wù)模式,從企業(yè)需求出發(fā),把一次性告知、網(wǎng)件申請(qǐng)指導(dǎo)、受理和反饋辦理結(jié)果等關(guān)鍵環(huán)節(jié)做實(shí)做細(xì),解決企業(yè)“多頭申報(bào)”難題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“最多跑一次”。線上依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開展網(wǎng)件辦理,同源發(fā)布、同步更新服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南,在線核驗(yàn)涉及市場(chǎng)監(jiān)管部門、公安部門、交通運(yùn)輸部門的8類數(shù)據(jù);通過線上“二維碼”開展服務(wù)能效調(diào)查,收集企業(yè)意見建議,持續(xù)挖掘政務(wù)增值服務(wù),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效。(潘歡歡 廖佳蕾)