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智慧人才“掌上匹配” 政策服務(wù)“直達快享”

報送單位:市委組織部

來源:中國網(wǎng) 時間:2023-10-10 17:38:12 編輯:張夏桐 點擊:
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神,全面落實習(xí)近平總書記來川視察重要指示精神及黨中央和省委、市委有關(guān)部署要求。圍繞主動融入“智慧蓉城”建設(shè),著眼打造人才工作智慧應(yīng)用場景,建立全市統(tǒng)一的人才政策服務(wù)平臺——成都市智慧人才服務(wù)平臺,以智能手段支持廣大人才發(fā)展,切實解決人才政策“誰能辦”“怎么辦”“找誰辦”的問題,提升政策抵達率,推動從“人才找政策”向“政策找人才”轉(zhuǎn)變。
成都市智慧人才服務(wù)平臺集成省、市、區(qū)三級具有代表性的人才政策,將政策語言轉(zhuǎn)化成人才淺顯易懂的信息呈現(xiàn),通過對人才的全面畫像和對政策的精細解構(gòu),實現(xiàn)政策和人才的精準匹配,并進一步面向各類人才進行智能推送和宣傳推廣。平臺構(gòu)建政策、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)、機遇四大功能模塊,定制從政策精準查詢、政策條件匹配、項目申報辦理到進度跟蹤的一站式解決方案,并提供可視化服務(wù)導(dǎo)航和全周期專屬服務(wù)。

成都市智慧人才服務(wù)平臺上線宣傳片
瞄準難點痛點,推動政策匹配“智能化”
平臺集成省、市區(qū)、最具代表性的人才政策,搭建7個類型、20余條政策適用性邏輯框架,讓人才通過回答年齡、學(xué)歷、職稱等4至7個簡單問題,即可得到超5000種不同人才畫像政策匹配結(jié)果,通過政策“量身定制”,切實降低人才和企業(yè)政策學(xué)習(xí)獲取成本,實現(xiàn)從“人才找政策”向“政策找人才”轉(zhuǎn)變。
整合資源力量,推動內(nèi)容載體“多元化”
平臺鏈接科技、人社、公安、住建、商務(wù)等20余個市級部門和23個區(qū)(市)縣人才服務(wù)資源,嵌入招聘就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、安居落戶、生活福利、文旅服務(wù)等近100項內(nèi)容,同步打通人才落戶、人才驛站入住、人才公寓申請等業(yè)務(wù)辦理渠道,推動實現(xiàn)人才從精準查詢、政策咨詢到申報辦理的需求“一站式解決”。
聚焦用戶體驗,推動平臺交互“人性化”
平臺搭建“AI+人工”客服窗口,梳理常見的高頻問題50余個,提供24小時不間斷服務(wù)。打造可視化人才服務(wù)場景,實現(xiàn)人才驛站沉浸式瀏覽等“可參與、可體驗、有樂趣”的全新交互。添加操作指南、主題切換、一圖看懂等功能模塊,進一步提升平臺新用戶友好度。

成都市智慧人才服務(wù)平臺小程序首頁
成都市智慧人才服務(wù)平臺是主動融入“智慧蓉城”建設(shè)的城市戰(zhàn)略,建設(shè)人才工作智慧應(yīng)用新場景的創(chuàng)新嘗試;是通過智慧化賦能,推動實現(xiàn)從“人才找政策”向“政策找人才”轉(zhuǎn)變的重要路徑;是充分發(fā)揮國家、省、市、區(qū)人才政策疊加優(yōu)勢,賦能用人主體、回應(yīng)人才需求的主動作為;更是彰顯城市“真心愛才、悉心育才、傾心引才、精心用才”的重要支撐,自上線以來,平臺已整合省、市、區(qū)三級人才政策、服務(wù)等各項資源超百余項,實現(xiàn)人才政策“一站查詢”、人才資訊“一窗瀏覽”、人才補貼“一鍵匹配”、人才服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、人才招聘“一體服務(wù)”等功能。自4月份平臺上線以來,半年內(nèi)已服務(wù)各類人才超73萬次,其中青年人才用戶使用占比超75%。

        
        

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